パソコンの管理者は使用するユーザーごとに、使用できるプログラムを設定することができます。
これにより、別のユーザーが制御されているプログラムを実行したときに、【保護者による制限により、このプログラムは禁止されています】と表示され、実行できなくなります。
●解決方法
管理者に使用できるよう制限を解除してもらう必要があります。あまりパソコンに詳しくない人はメーカーが管理者と思っている人も稀にいますが、あくまでそのパソコンの管理者権限を持つユーザーをさしています。例えメーカーなどのサポートセンターに相談しても、管理者権限でログインするパスワードがその本人しかわからないので解決方法は一切与えられません。
●もし管理者がパスワードを忘れてしまったら…
致命的です。Administratorのみが管理者権限を持つユーザーで、ログインパスワードを忘れてしまった場合、Windowsの再インストールをするか、ログインパスワードをリセットするソフトウェアを購入する必要があります。
こちらのメーカーで、【パスワードリカバリーソフトウェア】が販売されています。
※パスワード管理は自己責任。メーカーに泣きついても担当者はどうすることもできません。